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FAQ

비회원도 상담‧작성‧제출 이용 및 조회 가능한가요?
회원가입없이 비회원으로 전화‧영상‧방문상담 예약 및 전자‧방문‧우편제출의 이용이 가능하고, 조회의 경우 반드시 소셜계정 [로그인]→[비회원 상담 조회]→[예약번호, 비밀번호 입력]을 통하여서만 가능하며, 다만, 전문분야 및 로콜AI & LAWFORM 서비스는 AI로폼회원( 법률전문가회원 이용요금 완납 후)으로 가입한 회원만이 이용할 수 있습니다.
소셜 계정의 아이디와 비밀번호를 어떻게 찾나요?
소셜 계정(카카오, 네이버)은 로콜 내에서는 아이디와 비밀번호 찾을 수 없습니다. 해당 소셜 플랫폼 사이트(카카오, 네이버)에 접속하신 다음 아이디와 비밀번호 찾기 기능을 이용하시기 바랍니다.
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요?
로그인 페이지 내의 “아이디”“비밀번호 찾기”를 이용하시기 바랍니다. 아이디의 경우 가입할때 기록된 이메일 주소로 전송되며, 비밀번호의 경우 아이디와 이메일 주소를 알려주시면 비밀번호 초기화가 가능한 메일을 전송하여 드립니다.
● 소셜계정: [네이버‧카카오 계정으로 로그인]하기를 통하여 가입 및 로그인이 되므로 비밀번호는 설정하지 않습니다.
아이디와 회원정보는 어떻게 변경하나요?
아이디는 변경할 수 없으므로 회원탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입하시기 바라며, 회원 정보 는 아래의 각 방법에 따라 “내정보”에 접속하신 다음 변경하시기 바랍니다.
● PC: 로그인 후 우측 상단 [MyPage]→[내정보]
● 모바일: 로그인 후 우측 상단 [MyPage]→[내정보]
회원가입에 나이 제한이 있나요?
만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능합니다. 따라서 14세 미만인 경우, 가입할 수 없으므로 법정대리인(친권자)의 도움을 받으시기 바랍니다.
해외에서도 이용이 가능한가요?
인터넷이 가능한 컴퓨터 또는 스마트폰‧앱을 통한 일반회원 가입 후 전화‧영상‧방문상담 및 전자‧방문‧우편의 서비스 이용이 가능합니다. 법률전문가의 사무실로 직접연결되는 전화번호와 법률전문가가 공개한 휴대전화번호를 통하여 유료상담이 가능합니다. 다만, AI로폼회원의 경우, 로콜에서는 지적재산권이며 창작물인 견본화된 각종 법률사건관련 서식(jpg파일) 및 양식(한글파일)의 열람,복사,다운로드 및 직접 작성 등을 할 수 있도록 솔루션 및 로콜AI & LAWFORM 서비스를 제공‧중개하는 바, 동 서비스의 경우, 일반회원들이 AI웹 챗봇(모바일/PC반응형) 형식으로 자주 찾거나 사용하는 기본서식은 무료로 제공 받으실 수 있습니다. 다만, 법률전문가회원들 의 경우, 자유롭게 선택적으로 가입하여 이용할 경우 이용요금을 납부한 후 서비스 이용이 가능합니다.
로콜에서 상담‧작성‧제출하는 법률전문가는 신뢰할 수 있는 법률전문가 인가요?
로콜에서 상담‧작성‧제출의 서비스를 제공하는 법률전문가들은 관련자격 취득 여부가 검증된 법률전문가들로서 의뢰인의 각종 사건 해결을 위하여 가장 합리적인 가격으로 신뢰할 수 있는 법률서비스를 제공합니다.
로콜 서비스를 이용하려면 어떻게 가입하는 가요?
로콜은 인터넷이 가능한 컴퓨터 또는 스마트폰으로 이용이 가능합니다. PC의 경우에는 구글 크롬(www.google.com/chrome) 또는 인터넷 익스플로러 11버전 이상에서 정상적으로 접속이 가능하고, 모바일로도 접속하여 간편하게 서비스를 이용할 수 있으며 구글플레이스토어, 앱스토어를 통하여 앱을 다운받아 이용하실 수도 있습니다.
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로콜 서비스는 무료인가요?
로콜은 자유롭게 궁금한 법률 키워드를 검색하여 관련 법률전문가와 상담‧작성‧제출사례를 무료로 확인할 수 있고, 또한 “전문분야 SuperExpress 법률전문가·키워드검색”을 통해 법률전문가의 답변을 받을 수도 있습니다. 전화‧영상‧방문상담과 작성 및 전자‧방문‧우편제출상담의 경우에는 유료인 바, 이는 로콜이 아닌 위 각 상담‧작성‧제출 서비스를 제공하는 법률전문가에게 지급되는 것입니다. 다만, AI로폼회원의 경우, 로콜에서는 지적재산권이며 창작물인 견본화된 각종 법률사건관련 서식(jpg파일) 및 양식(한글파일)의 열람,복사,다운로드 및 직접 작성 등을 할 수 있도록 솔루션 및 로콜AI & LAWFORM 서비스를 제공‧중개하는 바, 동 서비스의 경우, 일반회원들이 AI웹 챗봇(모바일/PC반응형) 형식으로 자주 찾거나 사용하는 기본서식은 무료로 제공 받으실 수 있습니다. 다만, 법률전문가회원들의 경우, 자유롭게 선택적으로 가입하여 이용할 경우 이용요금을 . 납부한 후 서비스 이용이 가능합니다.
로콜은 어떤 서비스를 제공하나요?
로콜은 법률서비스 플랫폼으로 일반회원으로 가입한 의뢰인이 자신과 관련하여 발생된 각종의 법률 사건에 대하여 법률전문가를 찾아서 IT 및 AI 기술을 기반으로 한 상담‧작성‧제출을 제공받을 수 있는 법률관련 무료포털 사이트‧앱 및 모바일 중개서비스 또는 통신판매중개 시스템을 제공하는 서비스입니다.